Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 20 février 2025

ARTICLE 1 - PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Le site internet AngeenT.com est exploité par Ariane Verdier, entrepreneur individuel sous le statut d’autoentreprise, dont le siège social est situé rue de la Renaissance, 33000 Bordeaux, France.

Numéro de SIRET : En cours
Email de contact : contact@angeent.com
Site internet : www.angeent.com

L’entreprise commercialise des tisanes en sachet, infusions et accessoires de cuisine, issus de diverses provenances.

ARTICLE 2 - OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site angeent.com. Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site et prévalent sur tout autre document.

L’acceptation des CGV est obligatoire pour passer commande.

ARTICLE 3 - PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site angeent.com au jour de la commande. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.

Toutes les informations, descriptions ou images les produits sont rédigées avec la plus grande précision possible. Cependant, l’entreprise n’est pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car elle ne peux pas garantir l’exactitude de chaque produit ou service.

La disponibilité des produits est indiquée sur le site. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le client sera informé par email et pourra demander un avoir correspondant au montant du produit indisponible.

ARTICLE 4 - PRIX ET MODES DE PAIEMENT

4.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et précisés avant la validation de la commande.

L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.

4.2 Modes de paiement

Le règlement s’effectue en ligne par :

Carte bancaire (CB)
PayPal
Virement bancaire (paiement comptant)

La commande ne sera validée qu’après réception et validation du paiement.

ARTICLE 5 - COMMANDE ET VALIDATION

Le client passe commande en suivant le processus en ligne du site angeent.com. Une confirmation de commande est envoyée par email dès validation du paiement.

L’entreprise se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

ARTICLE 6 - LIVRAISON

6.1 Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via :

Lettre suivie
Colissimo

6.2 Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (ex. problème transporteur), nous informerons le client dans les meilleurs délais.

6.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

7.1 Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

7.2 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement s’effectuera sous forme d’avoir utilisable sur le site angeent.com.

Le client doit contacter le service client par email avant tout retour.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ

L’entreprise Ariane Verdier ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits achetés.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

ARTICLE 9 - SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par email à l’adresse suivante : serviceclient@angeent.com

ARTICLE 10 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sur le site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en contactant l’entreprise par email.

ARTICLE 11 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Ariane Verdier et de ses créateurs. Cela comprend, mais n’est pas limité aux images produits, visuels et graphismes d’habillage, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.

ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Bordeaux.